山东电建一公司新动力公司深刻贯彻落实“双引双建”牢固年和“双舒心”主题实验行动部署条目“自拍偷拍”，以“服务质料建筑年”行动为握手，在服务细节中不停践行“服务赋能发展 质效创造价值”的理念。从党建引颈、经过优化、问题整改、服务创新等多维度发力，将舒心度行动掂量责任质料的关节标尺，通过构建“服务升级-需求汇集-问题剖析-精确更变-效果考证”的闭环经管体系，推动服务升级从被迫反馈向主动创造转变，以“小切口”推动服务质料“大进步”。
党建引颈 筑牢服务根基
新动力公司将党建责任与服务质料进步深度交融，开展“双舒心”主题实验行动及“服务质料建筑年”行动，成立一切表里部服务方均是客户的“大客户”不雅念，进步“大服务”意志，构建“1512”（一个导向、五个维度、十二个方面）服务体系，全面进步党建、营销、践约、经营、财务、物资、技艺、质料、安全、东谈主资、笼统、工团等方面服务质料，打造“服务、合作、高效、舒心”的细腻氛围。本部聚焦“强引颈、重赋能、优服务”功能定位，通过深挖内潜，悉心部署开展“党建引颈平均每个格局量入为出100万元降本增效行动”，依托党员示范岗、党员遭殃区，议论组织“庆祝公司成立70周年系列行动”“送医疗到格局”“医企联建”等行动，将党建阵脚蔓延至格局一线。通过“三会一课”、主题党日等体式，强化党员服务意志，继续檫亮“‘红核’引颈 征象‘绿能’”党建品牌。
经过再造 跑出服务加快度
聚焦“降本增效”与“效率进步”，新动力公司从轻细处优化服务经过，让服务反馈更快、资本更低，切实为下层减负。财务经管提速报销经过，实行“24小时稽核+当日办结”模式，着力搞定职工报销资金压力；经营经管围绕“资本攻坚三年行径”，建立“一结算、一票据、一付款”机制，进步分包结算效率；笼统经管将30项服务进步责任领会到东谈主，挂图实施，进步部门责任遵守和笼统服务水平。成立“服务角”，整合跨部门贵寓传递需求，通过“专东谈主代办+并吞邮寄”努力镌汰同样资本；格局践约竭力进步格局部需息争搞定各项问题的同样息争效率，力图终了100%。
问题导向 精确施策破瓶颈“自拍偷拍”
相持“一切聚焦干格局，一切责任到格局”的责任理念，针对格局部反馈的“进步效率”“加强同样”等问题，公司建立“月度复盘+季度整改”机制，找准服务进步发力点。东谈主力资源经管针对年青职工培训需求，制定个性化成长规划，完善“限期取证”动态经管；工程经管依托“质料月”、“标杆格局创建”等行动，以NCR为握手，组织开展工程标杆示范格局创建行动，加强高品级科技效果产出及经管特点归来，助力大安、杭锦旗等格局标杆格局创建，赋能格局质料进步；安全环看经管围绕安全分娩治本攻坚三年行径“强基固今年”责任方向，编制《格局安全经管清单》，轨范安全贵寓模板，全地方进步安全管控才略通过清单化整改、销号式鼓吹，力图客户舒心度显贵进步，共性问题搞定率达90%以上。
创新运行 擦亮服务金字牌号
新动力公司积极探索颖异服务新模式，进步服务品性，为高质料发展注入新活力。物资经管利用机械开辟智能经管系统，加强租出机械的过程经管，努力镌汰资本，幸免机械空转；依期组织格局部对现场产生的积压及废旧物资进行盘货，加强积压物资调协融合废旧物资处置，幸免虚耗，省俭资本；技艺经管扩充BIM技艺应用，优化遐想出图经过，力图EPC格局至少终了2项遐想优化效果；工会团青深刻开展新职工关爱关爱责任，开展“后生大学习”行动，议论组织“后生突击队”“技巧比武”等行动，激勉后生创新提质动能。合规经管创新开展“送法律、送服务”、“以案说法”行动，向弘远职工宣传法律合规学问，进步合规才略及法律意志。
长效机制 构建服务更生态
为确保服务质效长效进步，新动力公司建立“任务-方向-遭殃-时限”四维清单，依托数字化经管平台构建见识反馈闭环机制，重心围绕办文办会效率、格局节点管控、现场服务涵养等6类高频业务场景，建立轨范化服务清单及反馈机制，使现场服务时效进一步进步。本部部室以“服务质料建筑年”为机会，创新实施“三查三改”责任法（查经过堵点、查服务盲区、查轨制症结），通过“线上+线下”立体化舒心度测评体系，对服务效率、服务作风等12项中枢筹备进行深度挖掘，终了反馈见识100%全量网罗、问题搞定率进步至85%，推动服务质效迈上新台阶。同期，新动力公司将服务质料纳入部门捕快体系，通过“对标学习”“标杆转轨范”等机制，推动服务劝诫固化为轨制，变成可复制扩充的“新动力服务模式”。
从党建引颈到经过再造，从问题整改到创新冲突，新动力公司以“小而精”的服务举措，会聚成服务提质增效的矍铄动能。下一步，新动力公司将持续深化“服务质料建筑年”行动，以让“客户、公司、里面单元、合作伙伴、职工”等联系方舒心为中枢，打造和谐高效团队，竭力书写服务赋能高质料发展的簇新篇章！
调教小说（通信员 王奕辉 徐海）